§ 1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem placnowy1.pl prowadzony jest przez firmę KRAKODERO s.c. Robert Mucha, Witold Bać, ul. Plac Nowy 1, 31-056 Kraków, NIP: 6793076313.
Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: placnowy1@placnowy1.pl.
Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż produktów cyfrowych: biletów na wydarzenia oraz voucherów prezentowych.
Do złożenia zamówienia niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
§ 2. Składanie i realizacja zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę placnowy1.pl.
Złożenie zamówienia polega na dodaniu produktu do koszyka, wypełnieniu formularza danych oraz opłaceniu zamówienia.
Ceny w sklepie są cenami brutto. Kupujący nie ponosi kosztów dostawy.
Dostawa odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną na podany przez Klienta adres e-mail.
Realizacja zamówienia (wysyłka pliku) następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez system operatora.
§ 3. Płatności
Płatności online w sklepie realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.
Zamówienie należy opłacić bezpośrednio po jego złożeniu. Brak wpłaty w czasie określonym przez operatora skutkuje anulowaniem zamówienia.
§ 4. Odstąpienie od umowy i zwroty
Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku zakupu biletów na wydarzenia z oznaczonym dniem lub okresem świadczenia, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu biletu).
Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku zakupu voucherów (treści cyfrowych), prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia. Dokonując zakupu, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie produktu i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do zwrotu.
§ 5. Reklamacje
Problemy z zamówieniem (np. brak e-maila z biletem, błąd pliku) należy zgłaszać na adres: placnowy1@placnowy1.pl.
W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz opis problemu.
Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
§ 6. Postanowienia końcowe
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności na stronie.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na zasadach dotychczasowych.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.04.2026 r.
Dbamy o Twoje dane tak samo, jak o Twoje zamówienie przy barze.
Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne i przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji oraz zapewnienia najwyższej jakości usług, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?
Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest KRAKODERO s.c. Robert Mucha, Witold Bać (Plac Nowy ) z siedzibą w Krakowie pry ulicy Plac Nowy 1, 31-056 Kraków (dalej „My’ „Krakodero s.c. Robert Mucha, Witold Bać”) operator strony dostępnej pod adresem www.placnowy1.pl (Plac Nowy 1).
Jak się z nami skontaktować, żeby uzyskać więcej informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych?
Napisz do wyznaczonego przez nas inspektora danych osobowych. Oto jego dane kontaktowe: adres e-mail: placnowy1@placnowy1.pl
adres pocztowy: Inspektor Ochrony Danych KRAKODERO s.c. Robert Mucha, Witold Bać, ul. Plac Nowy 1, 31-056 Kraków.
Skąd mamy Twoje dane?
Otrzymaliśmy je od Ciebie w związku z przesłanymi ofertami rezerwacyjnymi, rezerwacjami zrobionymi dla Ciebie lub Twojej firmy, wystawiliśmy dla Ciebie fakturę lub kupiłeś u nas voucher imienny.
Jaki jest cel i podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych przez KRAKODERO s.c. Robert Mucha, Witold Bać ?
Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, bo jest to niezbędne do przesłania oferty dla Ciebie, wystawienia faktury imiennej lub firmowej, zakupu voucheru imiennego, otrzymania karty rabatowej. Na wszystkie te rzeczy wyrażasz zgodę podczas wypełniania odpowiednich zgód, formularzy pry każdym rozpoczęciu procesu.
W czym nam i Tobie to pomaga?
Przetwarzamy też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu KRAKODERO s.c. Robert Mucha, Witold Bać, którym jest:
W jakich sytuacjach możesz się sprzeciwić wobec przetwarzania Twoich danych?
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, gdy ich przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś/aś.
Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?
Spółka może udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom wspierającym Spółkę w świadczeniu usług drogą elektroniczną, czyli takim, które zapewniają usługi płatnicze.
Spółka może przekazać Twoje dane osobowe organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami.
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Spółka przechowuje Twoje dane osobowe w związku z dokonaniem przez Ciebie transakcji, rezerwacji, posiadaniem karty rabatowej, imiennego vouchera, wystawienia faktury, przez czas niezbędny do realizacji danej transakcji oraz przez czas, w jakim możliwe jest dochodzenie roszczeń w związku z wykonaniem umowy, zawartej na skutek transakcji, maksymalnie 3,5 roku od dnia dokonania transakcji.
Dodatkowo, dane mogą być przez nas przechowywane da celów zapobiegania nadużyciom i oszustwom, dla celów statystycznych i archiwizacyjnych przez okres.
10 lat od dnia zakończenia obowiązywania umowy lub zdarzenia powodującego konieczność takiego przetwarzania.
Jednocześnie, w celu rozliczalności będziemy przechowywać dane przez okres, w którym KRAKODERO s.c. zobowiązane jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych, w tym umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.